Erfahrungen: Was öffentlich berichtet wird
Kurz gesagt
Die öffentlichen Erfahrungen sind gemischt: Auf Trustpilot hat Revolut insgesamt 4,7 von 5 Sternen bei 474.706 Bewertungen[20]. Kritik betrifft vor allem den Kundenservice[19][21], die Debitkarte ohne Kreditrahmen[19] und den Lounge-Partnerwechsel 2026[23]. Alle Berichte unten sind zusammengefasst, nicht wörtlich zitiert, und mit Quelle verlinkt.
- Trustpilot: 4,7 von 5 bei 474.706 Bewertungen (Revolut insgesamt, Stand 18.10.2026).
- Finanztip hatte am 18.10.2026 nur 2 Leserberichte, beide negativ.
- Presse nennt die Debitkarte ohne Kreditrahmen und den Kundenservice als Schwachpunkte.
- Forenberichte drehen sich um den Lounge-Wechsel 2026 und um Versicherungsfälle.
Inhalt (7 Abschnitte)
Wie wir Erfahrungsberichte einordnen
- Bewertungsportale zeigen eine Stimmung, keine Statistik. Zufriedene Kunden schreiben seltener.
- Foren-Beiträge sind Einzelfälle. Wir verlinken sie, damit du sie im Original lesen kannst.
- Wir erfinden keine Zitate und keine Namen. Wo wir zitieren, steht der Wortlaut in der verlinkten Quelle.
Bewertungsportale
Trustpilot
„Reviews 474,706 • 4.7 [...] 5-star 80% [...] 1-star 7% [...] Replied to 57% of negative reviews“[20] Die Bewertungen beziehen sich auf Revolut insgesamt, nicht speziell auf ein Abo. Laut Profil hat Revolut auf 57 % der negativen Bewertungen geantwortet[20].
Finanztip-Erfahrungsportal
Am 18.10.2026 standen dort 2 Erfahrungsberichte, beide negativ[21]. Ein Bericht schildert eine blockierte Überweisung wegen Betrugsverdachts, der andere Probleme mit dem Chat-Support[21]. Zwei Berichte sind keine Grundlage für ein Urteil, zeigen aber, worüber sich Menschen beschweren.
Presse und Fachportale
- reisetopia (01.10.2026): beschreibt Ultra als Debitkarte ohne Kreditrahmen: „Gleichzeitig müsst Ihr damit leben, dass Ihr immer für ausreichend Guthaben auf dem Girokonto sorgen müsst und zudem nicht überall Garantien hinterlegen könnt, etwa für einen Mietwagen oder ein Hotel.“ Als Schwäche nennt der Bericht den Kundenservice[19]. Die Seite nennt teils noch alte Preise[19].
- biallo (15.05.2026): berichtet über die Preiserhöhung 2026: „Bestandskunden, die ihr Konto mit entsprechender Bezahl-Option vor dem 7. Mai 2026 eröffnet haben, zahlen die neuen Gebühren ab dem 9. Juli 2026.“[18] Das widerspricht der Gebührenseite (Widerspruch).
- BaFin-Kontenvergleich: keine Erfahrung, aber ein neutraler Datenpunkt: Ultra mit 65,00 € Kontoführung pro Monat, Dispo nicht verfügbar[17].
Nutzerberichte aus Foren
„Revolut Ultra after more than a year“ (Reddit, Juli 2025)
Ein Nutzer aus Italien berichtet, er habe den Stornoschutz zweimal genutzt und jeweils 70 % zurückbekommen. Qover habe Nachweise verlangt und innerhalb von 7 Tagen entschieden[22]. In den Kommentaren schreibt jemand, er habe Ultra nach drei Jahren wegen Support-Problemen verlassen: Eine Buchung sei im Schadensformular nicht auswählbar gewesen, und eine eSIM-Aktivierung habe nicht funktioniert[22].
Lounge-Wechsel zu LoungeKey (Reddit, Juni/Juli 2026)
Nach dem Wechsel zu LoungeKey (Datum 10.06.2026 nur in der NZ-Fassung; für DE Nicht geprüft)[102] berichteten Nutzer aus Bulgarien, dass ihre Stamm-Lounge in Sofia aus der App verschwunden sei, eine Lounge in Brüssel sei nicht zugänglich gewesen, ein anderer Nutzer bekam dafür zwei neue Lounges[23]. In einem zweiten Thread schrieb ein Nutzer, der Support habe keinen Termin für eine Rückkehr nennen können. Ein späterer Kommentar meldet, Sofia sei wieder sichtbar[24].
Wiederkehrende Themen
| Thema | Was berichtet wird | Quellen |
|---|---|---|
| Kundenservice | Chat-Support, Schwächen im Kundenservice, In-App-Anrufe nur auf Englisch | [21][19][6] |
| Konto-Sperren | Überweisungen wegen Betrugsverdachts blockiert | [21] |
| Lounges | Netz änderte sich mit dem Partnerwechsel | [23][24] |
| Versicherung | Erstattungen gezahlt, aber Belege nötig. Wer zuständig ist und was abgezogen wird: Schaden melden | [22] |
| Kreditkartenfunktionen | Kautionen nicht überall möglich | [19] |
Welche Support-Kanäle es gibt und was Ultra ändert: Revolut Kundenservice.
Bank, Aufsicht und Einlagensicherung im Überblick: Wie sicher ist Revolut?
Was du daraus mitnehmen kannst
- Für Mietwagen und Hotelkautionen eine Kreditkarte als Backup einplanen.
- Vor wichtigen Reisen die Lounges an deinen Flughäfen in der App prüfen.
- Bei Versicherungsfällen alle Belege sammeln: Rechnung, Zahlungsnachweis, Stornobestätigung.
- Ein zweites Konto für Notfälle bereithalten, falls ein Konto vorübergehend gesperrt wird.
Häufige Fragen
Wie wird Revolut auf Trustpilot bewertet?
Am 18.10.2026: 4,7 von 5 bei 474.706 Bewertungen, 80 % mit 5 Sternen, 7 % mit 1 Stern. Das gilt für Revolut insgesamt, nicht nur für ein Abo.[20]
Gibt es Berichte zur Ultra-Versicherung?
Ein Nutzer aus Italien berichtete auf Reddit, er habe den Stornoschutz zweimal genutzt und jeweils 70 % erstattet bekommen. Das ist ein Einzelbericht.[22]
Warum zitiert ihr keine Kundenstimmen wörtlich?
Weil ich Forenbeiträge nicht verifizieren kann. Ich fasse zusammen und verlinke die Quelle, damit du selbst nachlesen kannst.